9 января 2017 года на Радио России – Ярославль состоялся прямой эфир авторской программы Сергея Бабуркина «ИМЕЕМ ПРАВО!», в которой приняла участие и.о. заместиля руководителя УФССП России по Ярославской области Екатерина Гричкань. На этот раз передача была посвящена одному из самых болезненных для граждан вопросу – взаимоотношениям физических лиц с банками и кредитными организациями и о контроле судебными приставами коллекторских служб. . В гостях у уполномоченного по правам человека побывали и.о. Заместиля руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области Екатерина Гричкань и председатель Ярославского отделения «Общероссийской Общественной организации Финпотребсоюз» Чижова Светлана Юрьевна.
В прямом эфире ведущий и гости программы рассуждали о том, на что человеку обратить внимание при заключении кредитного договора, есть ли у гражданина возможность повлиять на условия его заключения, можно ли провести самостоятельную (с привлечением независимого эксперта) экспертизу. Участники эфира также обсудили нововведения. Так, с нового года судебные приставы взяли под контроль коллекторские агентства. Приставы получили право накладывать штрафы и даже исключать из реестра, в случае, если коллекторы нарушают закон. Также в эфире обсудили и новые правила работы коллекторских агентств: звонить должникам можно не более 1-го раза в день, 2-х раз в неделю и не чаще 8-и раз в месяц. Беспокоить человека в будни разрешается не позднее 22-х часов и не раньше 8-и утра, а в выходные звонки и визиты запрещены с 20-и до 9-и часов.