Минстрой России обяжет управляющие компании соблюдать стандарт качества сервиса

Фото: www.minstroyrf.ru

Минстрой России подготовил проект документа, определяющего стандарты сервиса управляющих компаний, например, выполнение заявки жителей точно в согласованное время. Соответствующий проект постановления Правительства РФ, разработанный Минстроем России, проходит согласительные процедуры. Об этом сообщил журналистам глава Минстроя России Михаил Мень 21 апреля в рамках Ялтинского международного экономического форума.


Как сообщил министр, согласно проекту Постановления, в России предлагается  внедрить стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдение которого станет лицензионным. Например, время локализации аварийных повреждений внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров - двумя часами.  Каждая УК будет обязана обеспечить круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу.


Кроме того, предлагается установить специальные требования к организации центра обслуживания клиентов в управляющих компаниях  – такие центры должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющей компании.


«Конечно, такие центры должны иметь гибкий график работы – чтобы и вечером после работы и в субботу, жители могли прийти решать возникающие вопросы по управлению своим жильем. Цель постановления – дать четкий перечень обязательных требований, которым должна соответствовать каждая управляющая компания, чтобы любой собственник недвижимости мог получить достойный уровень сервиса»,- прокомментировал глава Минстроя России Михаил Мень.

Проектом постановления также совершенствуется порядок информирования потребителей о деятельности УК. Так, управляющие компании будут обязаны раскрывать информацию о своей деятельности на вывесках на входе в помещение УК, на досках объявлений во всех подъездах и в центре обслуживания клиентов.


http://www.minstroyrf.ru

 
По теме
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Uglich-Online.Ru По постановлению Угличского межрайонного прокурора директор управляющей компании привлечен к административной ответственности за отказ в выдаче справки о составе семьи Угличской межрайонной прокуратурой проведена пров
11.07.2017
Уголовное дело завели по факту ДТП, в результате которого погиб ребенок На два месяца заключил под стражу Некрасовский районный суд 52-летнего водителя, насмерть сбившего подростка.
21.06.2018 Ярославский регион
Рыбинская пенсионерка осуждена за мошенничество на 9,5 миллиона рублей Перед судом в Ярославле предстанут 35-летний мужчина и 25-летняя сотрудница микрофинансовой организации, оформлявшие займы по чужим паспортам.
21.06.2018 Ярославский регион
Что смотреть в «Киномакс-Аура» с 21 июня - Ярославский регион #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ 4 июля на экране «Киномакс-Аура»! Накануне памятной даты Великой Отечественной Войны на экраны выйдет военная драма «Прощаться не будем» (6+).
21.06.2018 Ярославский регион
Говорят, люди мало читают, а дети заглядывают в книгу лишь под нажимом взрослых.
20.06.2018 Городские новости
Глаза боятся, ноги бегают - Городские новости Ярославна Ирина Сапельникова сумела преодолеть ультрамарафон «Эльтон», который ежегодно проходит в мае около озера Эльтон в Волгоградской области.
20.06.2018 Городские новости
21 июня горячая вода начала поступать к жителям Чкаловского микрорайона. По решению суда ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» возобновил подачу природного газа на котельную ООО «МЭС»,
22.06.2018 Администрация г. Переславля-Залесского
В Ярославле дополнительно отремонтируют 90 дорог: список В Ярославле готовят к сдаче первый объект, который ремонтируется в рамках приоритетного федерального проекта «Безопасные и качественные дороги».
21.06.2018 Ярославский регион