Система-112

Фото: 76.mchs.gov.ru

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112» только в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.

 

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность. Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал. Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

 
По теме
Патрулирования ГИМС - МЧС На предстоящие выходные ожидается жаркая погода. В целях предотвращения несчастных случаев на воде на инспекторском участке г. Пошехонье усилены профилактические патрулирования по профилактике безопасного поведения у воды.
18.08.2018
В Ярославле состоится XI Всероссийский чемпионат по водно-моторным соревнованиям - МЧС В период с 21 по 24 августа 2018 года в городе Ярославле пройдет XI Всероссийский чемпионат по  водно-моторным соревнованиям среди команд Государственной инспекции по маломерным судам МЧС России.
18.08.2018
 
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Uglich-Online.Ru При столкновении двух иномарок в Угличе травмы получил один человек. «Киа Сид» и «Мерседес» столкнулись в первом часу дня 16 августа на перекрестке улиц Ростовской и 9 Января.
18.08.2018
"Шинник" вновь может регистрировать футболистов - ИА Ярославский спорт В Доме футбола состоялось заседание Палаты по разрешению споров РФС, на котором было вынесены следующие решения: - Удовлетворить ходатайство НП "ФК "Шинник" Ярославль о временном снятии запрета на регистрацию новых футболистов.
18.08.2018
 
В дежурную часть ОМВД России по Кировскому городскому району обратился местный житель и сообщил, что в ночное время из подъезда дома на улице Андропова неизвестный похитил два велосипеда общей стоимостью 10 тыс.
18.08.2018
В Ярославле состоится XI Всероссийский чемпионат по водно-моторным соревнованиям - МЧС В период с 21 по 24 августа 2018 года в городе Ярославле пройдет XI Всероссийский чемпионат по  водно-моторным соревнованиям среди команд Государственной инспекции по маломерным судам МЧС России.
16.08.2018 МЧС
17 августа в 21.45 в лесном массиве около деревни Дмитрехово в Брейтовском районе по предварительной информации водитель квадроцикла мужчина 1981 г.р., житель г. Ярославля при движении по лесу, переезжая овраг,
18.08.2018 МВД
В Ярославле пропала 14-летняя девочка - Ярославский регион В Ярославле ищут Викторию Гусейнову. Как сообщает поисковый отряд «Лиза Алерт», 14-летняя девочка ушла из дома 15 августа и не вернулась.
18.08.2018 Ярославский регион
В Ярославской области водитель квадроцикла перевернулся в овраг и погиб Страшное ДТП произошло в Переславском районе Ярославской области в пятом часу утра в субботу, 18 августа.
18.08.2018 Ярославский регион
В Ярославской области столкнулись две иномарки: пострадал один человек Смертельное ДТП произошло в Брейтовском районе Ярославской области в десятом часу вечера в пятницу, 17 августа.
18.08.2018 Ярославский регион
Preobr_26_18_1 - Музей-Заповедник Третий день фестиваля «Преображение» выдался насыщенным и разнообразным. Третий день фестиваля искусств «Преображение» начался с утреннего мастер-класса по колокольному звону, который провела Наталья Хольшина,
19.08.2018 Музей-Заповедник
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Uglich-Online.Ru ТИЦ Углич участвует в выставке «Первая турнеделя» в Москве. Настольная игра «Дыхание веков древнего города» помогает посетителям выставки узнать интересные факты из истории Углича.
18.08.2018 Uglich-Online.Ru
Мероприятия второго дня фестиваля искусств «Преображение» прошли сегодня в музее-заповеднике Второй день фестиваля искусств «Преображение» открылся концертом колокольных звонов,
18.08.2018 Музей-Заповедник
На XXVI фестиваль искусств «Преображение» в Ярославль прибыли 30 лучших звонарей России В Ярославле с 16 по 19 августа проходит XXVI фестиваль искусств «Преображение».
17.08.2018 Ярославский регион
В Угличе в начале августа дни исчисляются не в минутах и часах, в а количестве кадров, сделанных в городе, – с 1 по 5 августа в нашем городе проходит уже традиционный международный фестиваль фотографии «Фотопарад в Угличе».
15.08.2018 Угличская газета
Начали с победы - ИА Ярославский спорт В Сочи стартовал Кубок мира по хоккею среди молодёжных команд. Ярославский «Локо» в первом матче группового этапа встречался с канадской командой "Оттава Кэпиталз".
19.08.2018 ИА Ярославский спорт
Домашняя победа - ИА Ярославский спорт Сегодня в рамках 7-ого тура Первенства Футбольной национальной лиги в Ярославле «Шинник» принимал «Зенит-2» из Санкт-Петербурга.
19.08.2018 ИА Ярославский спорт
Ученица 11-го класса ярославской школы №58 Екатерина Кочеткова завоевала серебро на XVII Всекитайской женской математической олимпиаде, которая прошла в городе Чэнду, провинция Сычуань.
17.08.2018 Ярославский регион
В Ярославле башенный кран рухнул на бетономешалку: двое пострадавших - Ярославский регион Башенный кран упал на бетономешалку на стройке во Фрунзенском районе. ЧП произошло утром в пятницу, 17 августа, на улице Суздальской на строительной площадке многоквартирного дома.
17.08.2018 Ярославский регион
Испарившиеся надежды: асфальт на проспекте Авиаторов укладывают во время ливня - Ярославский регион Дождь и лужи - не помеха для ремонта дорог. К такому выводу пришли ярославцы ставшие свидетелями того, как на проспекте Авиаторов в Ярославле во время ливня укладывают асфальт.
16.08.2018 Ярославский регион