Новости города БезФормата.Ru
Ярославль
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторов ярославских поликлиник научили работать с людьми

Регистраторов ярославских поликлиник научили работать с людьми

Регистраторы поликлиник прошли недельный курс бесконфликтного общения в  Ярославском медицинском университете. Преподаватели психологии научили сотрудников больниц избегать острых углов и  отвечать пациентам правильно.

«Нас научили правильно общаться с  нашими пациентами. Оказывается, это целая наука. Часто к  нам приходят пациенты просто поговорить, особенно старшего поколения. Им  требуется порой больше общение, чем лечение. А  в  потоке пациентов надо уметь выслушать и  правильно задать вопрос  — так, чтобы получить конкретный ответ»,  — рассказала Галина Иванова из  Ростова.

Курс прошли 13  специалистов из  Ростовского, Ярославского, Большесельского, Рыбинского районов.  18  мая прошел итоговый тренинг. «Обучение проходило в  интересной форме. Разбирали структуру личности, состояния, методы общения, последствия конфликтов, способы предотвращения сложных ситуаций и  даже возрастные особенности пациентов. Сегодня на  итоговом занятии они приняли участие в  тренинге бесконфликтного общения. Моделировались самые разные ситуации, а  преподаватели смотрели, насколько хорошо их  ученики освоили новый материал»,  — пояснили в  пресс-службе Правительства области.

Такие курсы проводятся по  федеральному проекту, цель которого  — создать новую модель поликлиники. В  двух больницах Ярославля уже изменили работу с  пациентами. Например, четвертая поликлиника клинической больницы №  1  создала кол-центр , чтобы ускорить запись к  врачам по  телефону, а  в  больнице Дзержинского района появилось отделение здорового ребенка , чтобы здоровые дети не  пересекались с  заболевшими.

Читайте также: «Ярославская область купит сёлам мобильные клиники за  60  миллионов» .

Автор: Ирина Парухина

Последние новости Ярославской области по теме:
Регистраторов ярославских поликлиник научили работать с людьми

Регистраторов ярославских поликлиник научили работать с людьми - Ярославль
Регистраторов ярославских поликлиник научили работать с людьми Регистраторы поликлиник прошли недельный курс бесконфликтного общения в Ярославском медицинском университете.
16:27 18.05.2018 YarCube.Ru
Регистраторы ярославских поликлиник прошли обучение бесконфликтному поведению - Ярославский регион
Регистраторы ярославских поликлиник прошли обучение бесконфликтному поведению - Ярославль
В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры В течение недели на базе Ярославского медицинского университета проходило обучение регистраторов поликлиник,
15:22 18.05.2018 Ярославский регион
​В течение недели на базе Ярославского медицинского университета проходило обучение регистраторов поликлиник, направленное на повышение эффективности их взаимодействия с пациентами.
21.05.2018 Департамент здравоохранения
​После обращения жителей Заволжского района Ярославля и жалоб на трудности при записи к врачам поликлиники №1 больницы №3 специалисты регионального департамента здравоохранения и фармации выехали на место,
21.05.2018 Департамент здравоохранения
​Детская поликлиника №2 Ярославля приняла участие в приоритетном федеральном проекте по созданию новой модели медицинской организации.
03.05.2018 Департамент здравоохранения
33352fb8 ec1f 49e7 a81a 6212959f23d5 - Угличская газетаВ начале мая состоялась долгожданная поездка юных угличан в город-побратим Идштайн.
24.05.2018 Угличская газета
33352fb8 ec1f 49e7 a81a 6212959f23d5 - Угличская газетаВ начале мая состоялась долгожданная поездка юных угличан в город-побратим Идштайн.
24.05.2018 Угличская газета
Детсадовцы познакомились с профессией пожарного - Администрация г. Переславля-Залесского18 мая к воспитанникам детского сада «Колосок» приехали пожарные. Эта встреча стала для детей познавательной и запоминающейся.
23.05.2018 Администрация г. Переславля-Залесского
В Ярославской области в этом году ЕГЭ будут сдавать более пяти с половиной тысяч человек - Ярославский регионВ Ярославской области единый госэкзамен в 2018 году будут сдавать более пяти с половиной тысяч человек.
22.05.2018 Ярославский регион
Обществоведение и биология – самые популярные на нынешнем ЕГЭ, не считая обязательных - Газета Золотое кольцо
Обществоведение и биология – самые популярные на нынешнем ЕГЭ, не считая обязательных
В Ярославской области единый госэкзамен в 2018 году будут сдавать более пяти с половиной тысяч человек.
Газета Золотое кольцо
Праздник «Олимп» - Газета Новый вестник
Праздник «Олимп»
В преддверии последних звонков, в администрации Ярославского района состоялся праздник «Олимп», посвященный чествованию победителей и призеров всероссийской олимпиады школьников,
Газета Новый вестник
Студенты колледжей Ярославской области стали призерами II всероссийской спартакиады - Ярославский регион
Студенты колледжей Ярославской области стали призерами II всероссийской спартакиады
Ярославцы стали лауреатами XXVI всероссийского фестиваля «Российская студенческая весна» Ярославские студенты стали призерами II всероссийской спартакиады «Трудовые резервы» среди обучающихся профессиональных образовател
Ярославский регион
Число ДТП с участием автобусов в Ярославской области сократилось на 20 процентов - Ярославский регион23 мая в Правительстве области обсудили вопросы обеспечения безопасности при перевозке детей.
23.05.2018 Ярославский регион
В центре Ярославля горело заброшенное здание - Городской телеканалПроисшествия Сегодня, 09:03 11 сотрудников МЧС и 3 единицы специальной техники тушили пожар вчера вечером на улице Трефолева.
24.05.2018 Городской телеканал
В центре Ярославля горело историческое здание - Ярославский регионБомжи жарили сосиски: на Пятерке произошел пожар площадью в полкилометра Вечером в среду, 23 мая, в центре Ярославля загорелось здание по адресу улица Трефолева дом 13.
24.05.2018 Ярославский регион
В Ярославле у автовокзала произошел пожар на площади тысяча квадратных метров - Ярославский регион
В Ярославле у автовокзала произошел пожар на площади тысяча квадратных метров
Бомжи жарили сосиски: на Пятерке произошел пожар площадью в полкилометра Очередной пожар на складе произошел в Красноперекопском районе Ярославля.
Ярославский регион
В Ярославле эвакуировали крупный торговый центр - Ярославский регион
В Ярославле эвакуировали крупный торговый центр
В Ярославле эвакуировали посетителей крупного торгового центра В Ярославле в среду, 23 мая, эвакуировали торговый центр «Альтаир» в Дзержинском районе.
Ярославский регион
В Ярославле из-под земли бьет гейзер: видео - Ярославский регион
В Ярославле из-под земли бьет гейзер: видео
В Красноперекопском районе Ярославля в среду, 23 мая, разверзнулся асфальт и забил гейзер высотой несколько метров.
Ярославский регион
Что немцу смерть – русскому жребий судьбы - Газета Золотое кольцоДвадцать четвертого мая 1830 года в Москве в семье купца родился Алексей Кондратьевич Саврасов.
24.05.2018 Газета Золотое кольцо
Народный театр «Новая сцена» выступил на фестивале театрального искусства - Администрация г. Переславля-Залесского12–13 мая в Москве прошёл ежегодный фестиваль театрального искусства «НАШ ТЕАТР».
23.05.2018 Администрация г. Переславля-Залесского
хор - Рыбинские ИзвестияСегодня, 24 мая, в Рыбинске в 17.30 на стадионе «Метеор» состоится большой хоровой концерт, посвященный Дню славянской письменности и культуры.
24.05.2018 Рыбинские Известия
В Ярославском музее-заповеднике открылась выставка, посвященная 100-летию Государственной архивной службы России - Ярославский регион
В Ярославском музее-заповеднике открылась выставка, посвященная 100-летию Государственной архивной службы России
В Ярославском музее-заповеднике начала работу выставка «Товарищ, береги архивы!», посвященная 100-летию Государственной архивной службы России.
Ярославский регион
ДК Слип - Рыбинские Известия
ДК «Слип»: 45 лет искусства и творчества
«А ты иди и смотри, сердцем огромным разбуди этот мир и он проснется влюбленный».
Рыбинские Известия
Ярославская модель шокировала поклонников откровенным фото топлес - Ярославский регион
Ярославская модель шокировала поклонников откровенным фото топлес
Ярославская супермодель попала на обложку популярного журнала Vogue Известная модель, «Мисс Ярославль – 2009» Дарья Коновалова шокировала своих поклонников новым фото.
Ярославский регион
Марго 2 - Угличская газетаМаргарита Баскова, ученица четвёртой школы, много лет занимается полиатлоном и туризмом, имеет много наград разного уровня.
24.05.2018 Угличская газета
XII международный турнир «Ярославская весна» собрал гимнасток из 16 стран 23 мая регион в двенадцатый раз стал площадкой для проведения международного турнира по гимнастике «Ярославская весна».
23.05.2018 Ярославский регион
Чемпионат – стартовал! - ИА Ярославский спортСтартовал очередной Открытый Чемпионат Ярославля по футболу. Осечка «Нефтяника» в Дубках, развязка на последней минуте на Среднем поселке и заруба на Резинотехнике – таковы главные итоги первого тура.
23.05.2018 ИА Ярославский спорт
полумарафон 2 - Угличская газета
«Волжский берег» ждёт друзей
26 мая в рамках межрегионального проекта «Бегом по «Золотому кольцу» в четвёртый раз состоится полумарафон «Волжский берег».
Угличская газета
парашюты - Рыбинские Известия
В Рыбинск съехались парашютисты со всей страны
На аэродроме Южный в Рыбинске вновь парят в небе лепестки парашютов. С 19 по 23 мая здесь в третий раз проходит турнир памяти Олега Продана.
Рыбинские Известия
В Ярославле вручат приз за самый креативный велосипед - Ярославский регион
В Ярославле вручат приз за самый креативный велосипед
Из-за ночного велопробега в Ярославле перекроют часть улиц: схема Поздно вечером в пятницу, 25 мая, в Ярославле пройдет большой ночной велопробег под названием «Ярославль RUЛИТ».
Ярославский регион
Депутат Ярославской областной Думы Павел Дыбин задержан - Городские новостиВчера вечером депутат Ярославской областной Думы Павел Дыбин был взят под стражу, и ночь провел в заключении.
24.05.2018 Городские новости
В центре Ярославля горело историческое здание - Ярославский регионБомжи жарили сосиски: на Пятерке произошел пожар площадью в полкилометра Вечером в среду, 23 мая, в центре Ярославля загорелось здание по адресу улица Трефолева дом 13.
24.05.2018 Ярославский регион
Из-за ночного велопробега в Ярославле перекроют часть улиц - Ярославский регионВ Ярославле в День города пустят дополнительные автобусы В ночь на субботу, 26 мая, из-за велопробега перекроют часть улиц в центре Ярославля.
23.05.2018 Ярославский регион
хор - Рыбинские ИзвестияСегодня, 24 мая, в Рыбинске в 17.30 на стадионе «Метеор» состоится большой хоровой концерт, посвященный Дню славянской письменности и культуры.
24.05.2018 Рыбинские Известия
Эксперты разработали рекомендации по повышению экологической безопасности полигона «Скоково» - Ярославский регионС полигона «Скоково» под Ярославлем будут вести онлайн-трансляции 22 мая прошло итоговое заседание экспертной группы по вопросам контроля экологической безопасности в «Скоково».
23.05.2018 Ярославский регион