Необычное дело начали рассматривать в региональном управлении антимонопольной службы. В ведомстве заинтересовались некорректной работой одного из медицинских центров Рыбинска. Речь идет о крайне навязчивых телефонных звонках с предложением своих услуг. С этой проблемой сталкиваются и многие ярославцы. Тему продолжит Юлия Мещерякова.
«Разговор начинается со слова: «Здравствуйте! Вас беспокоит такой-то центр». И дальше продолжали. Такого не было, что: «А вы можете разговаривать?»,— рассказала Ксения Нелидова — жительница Ярославля.
В УФАС поступило более 10 заявлений с жалобами на действия Рыбинского медицинского центра, предлагающего услуги по коррекции веса. Рекламирует себя компания с помощью телефонных звонков.
«Звонят ежемесячно. Прошу, умоляю оставить меня в покое, вычеркнуть из списков в интернете. Домогательство обалденное. Невозможно уже слушать. Не понимают ничего»,— пожаловалась Любовь Комлякова — жительница Ярославля.
В антимонопольной службе в действиях медицинской организации усмотрели признаки нарушения закона о рекламе и возбудили дело. На первом рассмотрении речь шла только о рыбинском центре. Но специалисты не исключают, что круг ответчиков может стать значительно шире.
«Закон о рекламе запрещает распространение услуг по средствам телефонной связи без наличия предварительного согласия абонента»,— сказала Елена Гудкевич — председатель комиссии по рассмотрению дела.
По словам представителя медицинской организации, никакой базы потенциальных клиентов у них нет. Каждый звонок — это спонтанный набор цифр. В этот раз ответчик не смог предоставить данные о количестве персонала колл-центра и должностных инструкциях. Свою вину признавать также не спешил, ссылаясь на необходимость новых доказательств.
«Истребовать у операторов сотовой связи необходимую детализацию этих звонков с обязательным указанием даты звонка и продолжительностью»,— сказала Ирина Терентьева — представитель медицинского центра.
В случае если вина рыбинского центра будет доказана, организации грозит штраф до 500 тысяч рублей. Впрочем, при первичном нарушении ответчик может отделаться предупреждением.
Автор — Юлия Мещерякова
Автор Редактор