В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры

Фото: yarreg.ru

После обращения жителей Заволжского района Ярославля и жалоб на трудности при записи к врачам поликлиники №1 больницы №3 специалисты регионального департамента здравоохранения и фармации выехали на место, чтобы оценить ситуацию и выявить узкие места в организации процесса.

– Много замечаний к работе регистратуры, – отметила главный внештатный специалист департамента по амбулаторно-поликлинической работе Наталья Богданова. – Мы рекомендовали организовать в поликлинике кол-центр, кроме того, и это уже работает, увеличено количество явок к специалистам.

Больница №3 обслуживает жителей всего Заволжского района, а это около 73 тысяч человек. В структуре медучреждения две поликлиники, три офиса врача общей практики и стационар. Только за один день две поликлиники учреждения посещают более 700 человек.

– У нас была проблема: утром по вторникам стояла очередь в регистратуру поликлиники №1, – рассказала главный врач КБ №3 Наталья Лисовская. – Чтобы улучшить работу медицинского учреждения, мы изменили структуру записи к специалистам. Теперь хирург, травматолог, дерматовенеролог принимают пациентов в день обращения и без записи. А вот запись на прием к остальным специалистам осуществляется по месту прикрепления ежедневно во всех наших подразделениях.

Кроме того, участковый терапевт обязан сам записать пациента к узкому специалисту, выписать льготные лекарства. Для повышения доступности в поликлинике дополнительно введена ставка кардиолога, а с 1 июня – невролога, открыт полноценный прием и по субботам.

– Совсем другое дело стало. Я был здесь две недели назад и пришел сегодня: не сравнить, гораздо лучше теперь, – поделился впечатлениями Михаил Васин. – Без проблем записался и с карточкой своей пошел к врачу.

В ближайшее время закончится реорганизация регистратуры и в поликлинике №2 на проспекте Машиностроителей. Руководство больницы, учитывая большую потребность в стоматологической помощи, организовало отдельную регистратуру стоматологического отделения с номером телефона и архивом амбулаторных карт. Полноценно она заработает уже на следующей неделе. 

Фото из архива

Ярославский Регион

Последние новости Ярославской области по теме:
В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры

- Ярославль
Общество Сегодня, 19:40 Медицинская помощь для заволжан стала доступнее.
19:48 17.05.2018 Городской телеканал
- Ярославль
В ярославской больнице №3 нашли выход, как упростить систему получения явки к врачам узкого профиля.
17:47 17.05.2018 ГТРК
В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры - Ярославский регион
В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры - Ярославль
После обращения жителей Заволжского района Ярославля и жалоб на трудности при записи к врачам поликлиники №1 больницы №3 специалисты регионального департамента здравоохранения и фармации выехали на место,
15:58 17.05.2018 Ярославский регион
 
По теме
Для записи в поликлинику 1 по адресу:р.п. Красные Ткачи, ул. Большая Октябрьская,
22.05.2018
 
Регистраторы ярославских поликлиник прошли обучение бесконфликтному поведению - Ярославский регион В первой поликлинике ярославской больницы №3 изменилась система работы регистратуры В течение недели на базе Ярославского медицинского университета проходило обучение регистраторов поликлиник,
18.05.2018
В Ярославской области сгорел грузовик В шестом часу вечера в среду, 19 сентября, в здании, где располагается кафе на Ленинградском проспекте в Дзержинском районе Ярославля произошел пожар.
19.09.2018 Ярославский регион
Жестоко избитый сотрудниками ярославской колонии заключенный Евгений Макаров может выйти на свободу 2 октября в связи с решением суда о сокращении ему срока, сообщила адвокат фонда «Общественный вердикт» Ирина Бирюкова.
19.09.2018 Газета Золотое кольцо
Подвергнутый пыткам в ярославской колонии Евгений Макаров помещен в ШИЗО за отказ мыть унитаз Заволжский районный суд Ярославля сократил срок наказания потерпевшему по делу о пытках в ярославской колонии Евгению Макарову.
19.09.2018 Ярославский регион
В Ярославской области можно будет бесплатно провозить велосипеды в поездах На вокзале Ярославль-Главный в пятницу, 21 сентября, состоится уже традиционная бесплатная акция «Ночь в электричке».
19.09.2018 Ярославский регион
«Локо» повторно проиграл молодежной команде СКА - Ярославский регион Трансляцию матча «Локомотива» в Ярославской области посмотрели больше людей, чем федеральные «Вести» Ярославский МХК «Локо» потерпел второе поражение подряд в регулярном чемпионате МХЛ.
19.09.2018 Ярославский регион
19 сентября председатель Правительства области Дмитрий Степаненко встретился с членом сборной команды России по боксу среди девушек 15-16 лет кандидатом в мастера спорта Александрой Тихоновой и ее тренером Андреем Павловым.
19.09.2018 Ярославский регион
В Правительстве области прошла церемония награждения ярославских спортсменов, показавших высокие результаты на чемпионате мира и первенстве Европы по плаванию в ластах, и их наставников.
19.09.2018 Ярославский регион
Канули в Лету те времена, когда бабушки, выйдя на пенсию, безропотно шли нянчиться с внуками.
19.09.2018 Городские новости
Избитому в ярославской колонии Евгению Макарову сократили срок заключения - Газета Золотое кольцо Жестоко избитый сотрудниками ярославской колонии заключенный Евгений Макаров может выйти на свободу 2 октября в связи с решением суда о сокращении ему срока, сообщила адвокат фонда «Общественный вердикт» Ирина Бирюкова.
19.09.2018 Газета Золотое кольцо
В Ярославской области сгорел грузовик В шестом часу вечера в среду, 19 сентября, в здании, где располагается кафе на Ленинградском проспекте в Дзержинском районе Ярославля произошел пожар.
19.09.2018 Ярославский регион
В повестку дня первого заседания Муниципального совета Рыбинска нового созыва администрация внесла вопрос, который должен привести к повышению платы за горячее водоснабжение.
19.09.2018 Газета Новый вестник