Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: www.yarcom.ru

Почта России запустила на сайте pochta . ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Информационная справка

Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тыс. почтовых работников.

Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает порядка 297 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

Последние новости Ярославской области по теме:
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

- Углич
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
14:32 09.08.2017 Uglich-Online.Ru
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - YarCom.Ru
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Ярославль
Почта России запустила на сайте pochta . ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
11:00 09.08.2017 YarCom.Ru
 
По теме
УФПС Ярославской области –  филиал ФГУП "Почта России" - Mir76.Ru В УФПС Ярославской области в рамках реализации государственной программы «Доступная среда» отделения области были обследованы на предмет доступности для инвалидов.
10.08.2017
Почта России реализует масштабную программу по обеспечению почтовыми услугами людей с инвалидностью - YarCom.Ru Плановые показатели по повышению доступности объектов и услуг в сфере почтовой связи, поставленные Правительством РФ перед Почтой России на 2016-2017 годы, выполняются на 100% и в сжатые сроки.
10.08.2017
Почта России задержала крупную партию «серой почты» от коллекторов - Uglich-Online.Ru Сотрудники службы безопасности Почты России изъяли из доставочной сети свыше 65 тысяч писем, для отправки которых столичные банки и коллекторские агентства в силу разных обстоятельств воспользовались услугами мошенников.
07.08.2017
 
Почта России запустила онлайн-сервис по ускоренной отправке посылок для интернет-магазинов по всей стране - YarCom.Ru Онлайн-сервис otpravka.pochta.ru, автоматизирующий подготовку и отправку партий посылок, теперь доступен корпоративным клиентам Почты России во всех регионах страны.
26.07.2017
Перед судом предстанет ярославский застройщик, обманувший дольщиков на 313 миллионов рублей - Ярославский регион В текущем году планируется решить проблемы порядка 900 обманутых дольщиков В Ярославле в ближайшее время начнется суд над 49-летним застройщиком, которого подозревают в мошенничестве в отношении дольщиков.
19.07.2018 Ярославский регион
81-летняя ярославна спасла соседей во время пожара Пожар произошел во Фрунзенском районе Ярославля ночью в четверг, 19 июля.
19.07.2018 Ярославский регион
В Ярославле серийного насильника осудили за грабежи В Ярославле разыскиваются двое молодых людей, которые украли ноутбук в магазине электроники DNS в торговом центре «Шоколад» в Красноперекопском районе.
19.07.2018 Ярославский регион
В Ярославле прокуратура требует ограничить доступ в заброшенное здание В одном из супермаркетов в центре Ярославля после каждого дождя случается потоп.
19.07.2018 Ярославский регион
В этом году будут выделены дополнительные средства на восстановление храма в деревне Хопылево - Ярославский регион Вопросы восстановления храмового комплекса в деревне Хопылево, где был крещен полководец Федор Ушаков, обсуждались 19 июля на выездном заседании попечительского совета по реконструкции храма Богоявления на Острову.
19.07.2018 Ярославский регион
Водонапорную башню в Ярославской области отнесли к памятникам регионального значения - Ярославский регион В Ярославской области появился новый памятник истории и культуры В Ярославской области  продолжается работа по включению выявленных памятников истории и культуры в Единый государственный реестр объектов культурного наследия.
18.07.2018 Ярославский регион
В субботу, 14 июля, в Ярославле завершился XIII Международный фестиваль детских и семейных фильмов «В кругу семьи».
18.07.2018 Городские новости
Солист «Парка Горького» будет хедлайнером шоу во время мотофестиваля в Ярославле 21 июля в рамках семейного мотофестиваля Moto Family Days на сцене у КЗЦ в Ярославле пойдет большая концертная программа.
19.07.2018 Ярославский регион
В Правительстве региона поздравили сотрудников полиции регионального УМВД с успешным несением службы во время проведения матчей Чемпионата мира по футболу в Нижнем Новгороде - Ярославский регион Сотрудники УМВД России по Ярославской области в составе сводного отряда 18 июля вернулись из служебной командировки.
18.07.2018 Ярославский регион
Экватор позади - Yar-Football.Ru Открывался 7 тур в понедельник матчем «Энергия» - «БК Леон». Перед игрой прошёл ливень, поэтому поле вряд ли позволяло командам демонстрировать свой лучший футбол.
19.07.2018 Yar-Football.Ru
Президенту федерации лыжных гонок Ярославской области, вице­президенту Федерации лыжных гонок России Виктору Семеновичу Попову за 70, и он в отличной спортивной форме.
18.07.2018 Городские новости