Итоги работы с обращениями граждан в 1 полугодии 2017 года

Фото: www.yarcom.ru

     В первом полугодии 2017 года в филиале учреждения было зарегистрировано 531 обращение граждан, 109  из них направлены по принадлежности в территориальное Управление Росреестра по Ярославской области.

     Общее количество обращений возросло  в 2017 году по сравнению с  2016 годом на 45%.

     Основную часть письменных обращений – 76% составили вопросы государственного кадастра недвижимости, 8% - вопросы землеустроительного процесса, установления границ, 8% - вопросы по государственной кадастровой оценке  объектов недвижимости, другие вопросы, относящиеся к деятельности Росреестра  — 8%.

     Чаще всего обращения содержали вопросы:

- по процедурам предоставления и внесения сведений об объектах недвижимости;

- по причинам изменения кадастровой стоимости объектов недвижимости.

По направлению организации работы при предоставлении государственных услуг 4 жалобы из 10 признаны подлежащими удовлетворению.

Исковые заявления, связанные с непосредственным рассмотрением обращений граждан по вопросам несогласия с результатами рассмотрения обращений, неполучением ответа (получением ответа с нарушением установленного законом срока), за отчетный период в филиал учреждения не поступали.

     В целях обеспечения прав граждан на получение информации помимо рассмотрения письменных обращений граждан организован личный прием граждан руководством и должностными лицами филиала учреждения, что позволило оперативно реагировать на заявления и разъяснять спорные вопросы.

На личном приёме в первом полугодии 2017 года принято 620 граждан.

     Во втором квартале 2017 года произошло значительное снижение количества обращений по сравнению первым кварталом 2017 года, что обусловлено завершением действия государственной программы по реструктуризации ипотечных договоров на приобретение недвижимости.

     Также филиалом учреждения осуществляется организационная, разъяснительная и просветительская работа по обращениям граждан, в том числе:

- действует многоканальная справочная телефонная линия с возможностью выбора обращения при уточнении вопроса вызова, позволяющая оперативно получить необходимую информацию по вопросам, относящимся к компетенции филиала;

-  проводятся консультации граждан по общим вопросам деятельности филиала;

-  проводятся консультации по разъяснению принятых филиалом решений;

- ведется личный приём граждан директором, заместителями директора и начальниками отделов филиала;

- по взаимодействию с заявителями для рассмотрения досудебного обжалования действий (решений) работников филиала на информационных стендах в центральном офисе и местах приёма граждан размещены материалы о наименовании и контактах филиала, его территориальных отделах и вышестоящих организациях;

- проводятся семинары-консультации с кадастровыми инженерами;

- тематические консультации по «горячей телефонной  линии»;

- размещаются новостные информационные материалы на сайте филиала, сайтах органов власти и местного самоуправления, новостных порталах и СМИ.

Последние новости Ярославской области по теме:
Итоги работы с обращениями граждан в 1 полугодии 2017 года

Итоги работы с  обращениями  граждан  в 1 полугодии 2017 года - YarCom.Ru
Итоги работы с обращениями граждан в 1 полугодии 2017 года - Ярославль
     В первом полугодии 2017 года в филиале учреждения было зарегистрировано 531 обращение граждан, 109  из них направлены по принадлежности в территориальное Управление Росреестра по Ярославской области.
16:31 01.09.2017 YarCom.Ru
- Ярославль
В первом полугодии 2017 году в Управление Росреестра по Ярославской области  (далее - Управление) поступило 1023 обращений, из них 454 поступили почтовым отправлением,
12:12 01.09.2017 YarCom.Ru
- Ростов
В первом полугодии 2017 года в филиале учреждения было зарегистрировано 531 обращение граждан, 109 из них направлены по принадлежности в территориальное Управление Росреестра по Ярославской области.
11:28 01.09.2017 Администрация Ростовского района
- Ростов
В первом полугодии 2017 году в Управление Росреестра по Ярославской области (далее – Управление) поступило 1023 обращений, из них 454 поступили почтовым отправлением,
08:33 01.09.2017 Администрация Ростовского района
 
По теме
 
В двух ярославских многоэтажках жителям отключили газ: причины - Ярославский регион Новый газопровод в Ярославской области позволит обеспечить голубым топливом более 200 домовладений Жители домов №89 и №93 по улице Автозаводской в Ленинском районе Ярославля остались без газа.
20.06.2018 Ярославский регион
Приглашаем на 51-й Всероссийский Некрасовский праздник поэзии! - Музей-заповедник Карабиха   Пресс-релиз     Департамент культуры Ярославской области  Администрация Ярославского муниципального района  ГАУК ЯО «Государственный литературно-мемориальный музей-заповедник   Н.А.
20.06.2018 Музей-заповедник Карабиха
Из-за допущенных нарушений собственник объекта культурного наследия может лишиться здания Тутаевский «Трактир Строганова» включен в Единый государственный реестр памятников истории и культуры РФ.
20.06.2018 Ярославский регион
Евгений Опочинин исследовал речь и сказания рыбинцев в конце XIX века. Выставка его памяти «Любитель русской старины» все лето работает в музее-заповеднике.
17.06.2018 Рыбинские Известия
В «гусенице» по футбольному полю - Администрация г. Переславля-Залесского Сегодня на межшкольном стадионе гимназии специалисты «Молодёжного центра» провели спортивный праздник «В здоровом теле — здоровый дух» для воспитанников детско-юношеской спортивной школы № 2.
20.06.2018 Администрация г. Переславля-Залесского
Этап Кубка России и Кубка ФТР по триатлону завершился в Переславле-Залесском - ИА Ярославский спорт 824 человека — любители и спортсмены из разных уголков России, даже из Забайкалья, приехали в Переславль-Залесский, чтобы проплыть свою дистанцию по озеру, проехать на велосипеде и пробежать по исторической части города.
20.06.2018 ИА Ярославский спорт
Приглашает Кубок чемпионов «Ветрено» - ИА Ярославский спорт 7-8 июля 2018 года на территории Брейтовского района Ярославской области пройдут соревнования TYR Кубок чемпионов «Ветрено» – заплывы на открытой воде в рамках «Кубка Чемпионов» и Кубка России по плаванию на открытой вод
20.06.2018 ИА Ярославский спорт
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Uglich-Online.Ru Выезд пожарно-спасательных подразделений по сообщению о возгорании в городе Угличе В 16 часов 40 минут 19 июня 2018 года поступило сообщение о возгорании квартиры в жилом доме по адресу: г. Углич, улица Старостина.
20.06.2018 Uglich-Online.Ru
Прокуратура: в Ярославле незаконно назначали директоров муниципальных предприятий - Ярославский регион Ярославская прокуратура обвинила УМВД в искажении статистики Ярославская прокуратура считает, что руководителей некоторых городских МУПов назначали с нарушениями.
20.06.2018 Ярославский регион
Один человек погиб и трое пострадали. Сегодня около половины восьмого утра на трассе Ярославль-Рыбинск на выезде из Ярославля столкнулись три автомобиля – «Хендай», «Нива» и «Рено».
20.06.2018 ГТРК