В единую дежурно-диспетчерскую службу Ярославля поступило более 105 тысяч обращений

Общество Сегодня, 20:20

С начала года в единую дежурно-диспетчерскую службу Ярославля поступило более ста пяти тысяч обращений. Об этом сегодня Городскому телеканалу рассказал начальник ЕДДС Сергей Горюнов. Все жалобы, принятые по горячей линии 40-40-40, регистрируются в электронном журнале и передаются непосредственно организации, отвечающей за устранение той проблемы, с которой обратились ярославцы. Кроме того, единая дежурно-диспетчерская служба контролирует исполнение поручений. Обращение снимается с учета только после устранения претензий заявителя. Абсолютное большинство поступивших жалоб отработаны в короткие сроки.

Сергей Горюнов, начальник ЕДДС Ярославля.

«Ежесуточно поступает от 400 до 500 звонков. Это не в пиковой нагрузке. Если происходит та или иная ситуация (массовое отключение электроэнергии, холодного водоснабжения), количество обращений жителей, естественно, возрастает. До 600-700 обращений.»

Обращаться в ЕДДС Ярославля приходится с самыми разными проблемами. Большинство жалоб, конечно, связано с коммуналкой.

Владимир Орлов.

«Мы 2 недели сидели без воды. Сколько не пытались решить с управляющей компанией, с линейным участком, ничего не получалось до тех пор, пока не обратились в мэрию города Ярославля.»

Единая дежурно-диспетчерская служба Ярославля работает круглосуточно. В смене — пять человек. Звонки от населения они принимают по номеру: 40-40-40.

Ещё новости о событии:

Общество Сегодня, 20:20 С начала года в единую дежурно-диспетчерскую службу Ярославля поступило более ста пяти тысяч обращений.
20:21 10.07.2018 Городской телеканал - Ярославль
С начала года единая дежурно-диспетчерская служба приняла свыше 105 тысяч обращений граждан.
17:04 10.07.2018 Городские новости - Ярославль
Первый заместитель главы Ярославского района заключен под стражу - Городской телеканал Первый заместитель главы Ярославского района арестован. 49-летнего Александра Кошлакова обвиняют в совершении преступления, предусмотренного статьей «Превышение должностных полномочий,
Городской телеканал
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ВРАЧЕЙ 2024 года - Городская больница им. Н.А. Семашко Наши специалисты  ГБУЗ ЯО Клиническая больница имени Н.А. Семашко  участвуют во ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ ВРАЧЕЙ 2024 года.
Городская больница им. Н.А. Семашко
Уважаемые пациенты! - Городская больница им. Н.А. Семашко В субботу, 6 апреля 2024 года в Центре амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) ГБУЗ ЯО «Клиническая больница им.
Городская больница им. Н.А. Семашко
Из чего пили и ели рыбинцы в XIX веке - Рыбинские Известия Выставка дореволюционного фарфора открылась в музее-заповеднике Выставка «Фарфоровая фабрика в Рыбинскѣ» состоит из 300 предметов и, кажется, вобрала все нюансы вкуса наших предков.
Рыбинские Известия